Recientemente hemos comprobado que algunos iPhone no pueden conectarse al Terminal de Multidomo para iPhone.

Profundizando en el tema, resulta que estos iPhone no pueden conectarse a ninguna página segura de internet (HTTPS), por esta razón tampoco pueden conectarse a Multidomo.

Parece ser que es debido a una actualización del operador Movistar (Estamos hablando con ellos para que nos confirmen esta situación)

Si a alguno de los clientes de Multidomo les pasa este problema, la solución que hemos encontrado es recuperar la configuración de fábrica con el iTunes.

Pasos a seguir:

1. Conectar el iPhone al PC o Mac con iTunes

2. Pulsar la opción Restaurar del iTunes y seguir las instrucciones

3. Cuando el iPhone esté restaurado, puede aparecer este aviso, nuestra recomendación es pulsar cancelar, ya que esta actualización es la que hace que no funcionen las páginas HTTPS en el iPhone.

Si después de la restauración a configuración de fábrica, se restaura tu último backup, seguramente vuelva a pasar el mismo fallo. Por lo que recomendamos configurar como si fuese un nuevo iPod.